1. Introducere
Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web onustquabi.com și serviciilor oferite de OnustQuabi SRL ("OnustQuabi", "noi", "compania noastră"). Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, acceptați să respectați acești Termeni.
2. Definiții
- "Servicii" - toate serviciile de automatizare pentru case inteligente oferite de OnustQuabi
- "Client" - persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
- "Site" - site-ul web onustquabi.com și toate paginile asociate
- "Conținut" - toate informațiile, textele, imaginile și materialele de pe site
3. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că:
- Aveți cel puțin 18 ani sau sunteți reprezentantul legal al unei persoane juridice
- Aveți capacitatea legală de a încheia contracte
- Acceptați să respectați toți termenii și condițiile prezentate aici
- Furnizați informații exacte și complete
4. Serviciile OnustQuabi
4.1 Descrierea Serviciilor
OnustQuabi oferă servicii complete de automatizare pentru case inteligente, incluzând:
- Consultanță și proiectare sisteme de automatizare
- Instalarea și configurarea echipamentelor
- Suport tehnic și întreținere
- Actualizări software și hardware
- Monitorizare și servicii post-vânzare
4.2 Disponibilitatea Serviciilor
Serviciile sunt disponibile în România. Ne rezervăm dreptul să limităm disponibilitatea serviciilor în anumite zone geografice.
5. Comenzi și Contracte
5.1 Procesul de Comandă
Toate comenzile sunt procesate conform următoarei proceduri:
- Evaluarea inițială gratuită a nevoilor clientului
- Elaborarea unei oferte personalizate
- Acceptarea ofertei și semnarea contractului
- Plata avansului conform contractului
- Planificarea și executarea instalării
5.2 Prețuri și Plăți
- Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA
- Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
- Plata se efectuează conform termenilor stabiliți în contract
- Acceptăm plăți prin transfer bancar, card bancar sau numerar
6. Garanții și Suport
6.1 Garanția Produselor
- Toate echipamentele instalate beneficiază de garanție conform specificațiilor producătorului
- OnustQuabi oferă garanție suplimentară de 2 ani pentru serviciile de instalare
- Garanția acoperă defectele de fabricație și instalare
- Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare
6.2 Suport Tehnic
- Oferim suport tehnic 24/7 pentru sistemele instalate
- Primul an de suport este inclus în prețul serviciului
- Suportul se acordă prin telefon, email sau intervenție la fața locului
7. Responsabilitățile Clientului
Clientul se obligă să:
- Furnizeze informații exacte despre proprietate și cerințe
- Asigure accesul la proprietate pentru echipele de instalare
- Respecte instrucțiunile de utilizare a sistemelor instalate
- Notifice prompt OnustQuabi despre orice probleme
- Permită accesul pentru întreținere și reparații
- Efectueze plățile conform contractului semnat
8. Limitarea Răspunderii
OnustQuabi nu va fi răspunzătoare pentru:
- Daune indirecte, consecutive sau speciale
- Pierderi de profit sau oportunități comerciale
- Daune cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Întreruperi ale serviciilor din cauze independente de voința noastră
- Daune cauzate de forța majoră
9. Proprietatea Intelectuală
- Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului aparțin OnustQuabi
- Configurațiile și proiectele personalizate rămân proprietatea OnustQuabi
- Clientul primește doar licența de utilizare a sistemelor instalate
- Este interzisă reproducerea sau distribuirea conținutului fără acord scris
10. Protecția Datelor
Procesarea datelor personale se realizează conform Politicii noastre de Confidențialitate și legislației aplicabile privind protecția datelor personale.
11. Rezilierea Contractului
11.1 Reziliere de către Client
- Clientul poate rezilia contractul cu notificare scrisă de 30 de zile
- Serviciile deja prestate nu sunt rambursabile
- Se pot aplica penalități conform contractului specific
11.2 Reziliere de către OnustQuabi
OnustQuabi poate rezilia contractul în cazul:
- Nerespectării obligațiilor de plată
- Încălcării termenilor și condițiilor
- Furnizării de informații false
- Comportament abuziv față de echipele noastre
12. Forța Majoră
OnustQuabi nu va fi considerată răspunzătoare pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv:
- Calamități naturale
- Acte de război sau terorism
- Pandemii sau restricții guvernamentale
- Greve sau conflicte de muncă
- Întreruperi ale serviciilor publice
13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
- Acești termeni sunt guvernați de legea română
- Orice dispute vor fi rezolvate pe cale amiabilă
- În lipsa unei soluții amiabile, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din București, România
14. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul să modificăm acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi comunicate prin:
- Publicarea pe site-ul nostru web
- Notificare prin email pentru clienții existenți
- Notificare în timpul contactului direct
15. Divisibilitatea
Dacă o prevedere din acești Termeni este considerată nevalidă sau neaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
16. Contact
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: